Как это работает Зарегистрироваться Войти
Жильё посуточно для отдыха и путешествий

Положение о порядке расчетов с использованием сервиса StayToday

  1. Общие положения
  2. Порядок расчетов между Агентом и Принципалом
  3. Порядок расчетов между Нанимателем и Агентом
  4. Порядок бронирования жилья Клиентом
  5. Способы оплаты
  6. Безопасность платежей
  • 1. Общие положения
    • 1.1. Настоящее Положение о порядке расчетов (далее - «Положение») является неотъемлемой частью пользовательского соглашения между Обществом с ограниченной ответственностью «КСИ Интенэшнл Софтвэр» (далее – «Администрация Сайта») и Пользователем об использовании Сайта, Баз Данных Сайта и сервисов Сайта.
    • 1.2. Администрации Сайта - владелец Сайта http://staytoday.ru - ООО «КСИ Интернэшнл Софтвэр».
    • 1.3. Пользователь - пользователь сети Интернет, в частности Сайта и имеющий легальный доступ к Сайту.
    • 1.4. Сайт http://staytoday.ru (далее - «Сайт») - это web-страницы, объединенные по смыслу, а также совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением. Сайт доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению.
    • 1.5. Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
    • 1.6. Базы Данных - совокупность данных размещенных на Сайте Пользователями.
    • 1.7. Сервисы Сайта - это программные средства обеспечения доступа к Базам Данных сайта включая в себя средства навигации, коммуникации, поиска, размещения и хранения информации и материалов (список сервисов не является исчерпывающим). Все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых также является предметом настоящего Соглашения.
    • 1.8. Объект недвижимости («Объект») - находящееся в собственности Пользователя (или в ином законном владении с правом распоряжения) изолированное жилое помещение, пригодное для постоянного проживания (квартира, жилой дом либо одна или несколько комнат).
    • 1.9. Расчеты между Агентом, Принципалом, Нанимателем осуществляются в рублях Российской Федерации. Если какая-либо цена на Сайте указана в иной валюте, нежели в рублях Российской Федерации, то расчеты Агентом, Принципалом, Нанимателем осуществляются в рублях Российской Федерации по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату совершения соответствующего платежа.
    • 1.10. Все расходы по совершению соответствующего платежа, в том числе – банковские комиссии, а также любые иные расходы, необходимые для совершения соответствующего платежа несет лицо, совершающее платеж.
    • 1.11. Наймодатели имеют право использовать следующие способы расчетов:
      • 1.11.1. Банковский счет
      • 1.11.2. Платежная система WebMoney
      • 1.11.3. Платежная система PayPal
    • 1.12. Схема бронирования жилья – схема, по которой Наниматель на сайте staytoday.ru производит бронирование объекта недвижимости Наймодателя на согласованный срок с помощью соответствующего платежа. В системе поддерживаются следующие схемы бронирования:
      • 1.12.1. Микробронирование или бронирование на сумму одних сутки проживания.
      • 1.12.2. Полное бронирование на всю сумму аренды.
      • 1.12.3. Быстрое бронирование или бронирование по предварительному запросу на сумму комиссионных.
      • 1.12.4. Мгновенное бронирование или бронирование без предварительного запроса на сумму комиссионных.
  • 2. Расчеты между Агентом и Принципалом
    • 2.1. В случае использования схем микробронированияи полного бронирования Агент осуществляет перечисление в адрес Принципала денежных средств, причитающихся Принципалу, по заключенным Агентом сделкам во исполнение агентского договора, через 3 суток с момента заезда гостя, при условии отсутствия претензий гостя по заселению.
    • 2.2. В случае использования схем микробронированияи полного бронирования Агент осуществляет перечисление денежных средств в адрес Принципала за вычетом агентского вознаграждения, причитающегося Агенту.
    • 2.3. Агентское вознаграждение, причитающееся Агенту составляет 10% (Десять процентов) от суммы денежных средств, причитающихся к оплате с Клиента по соответствующему договору найма Объекта недвижимости, заключенному Агентом во исполнение соответствующего агентского договора.
    • 2.4. В случае использования схем микробронированияи полного бронирования датой оплаты денежных средств в адрес Принципала считается дата списания денежных средств с расчетного счета Агента, либо - иного банковского счета Агента, либо - счета Агента в кредитной организации.
    • 2.5. В случае использования схем микробронированияи полного бронирования Агент осуществляет перечисление денежных средств в адрес Принципала с указанием в реквизитах платежа номера агентского договора (ID Принципала).
    • 2.6. Принципал обязан при направлении Агенту любой корреспонденции, а также - при осуществлении любых перечислений в адрес Агента любых сумм денежных средств, в обязательном порядке указывать номер агентского договора (ID Принципала).
    • 2.7. В случае, если Наймодателем выбрана схема бронирования «Микробронирование», то Наниматель осуществляет оплату в адрес Агента только стоимости 1 (одних) суток проживания но не менее 10% от суммы аренды за весь срок, а оставшуюся часть денежных средств, причитающихся Принципалу – оплачивает непосредственно в адрес Принципала наличными денежными средствами, или иным образом, по договоренности с Принципалом, в соответствии с заключенным между Принципалом (Наймодателем) и Нанимателем договором найма Объекта.
    • 2.8. В случае, если Наймодателем выбрана схема бронирования «Бронирование на всю стоимость», то в Наниматель осуществляет оплату в адрес Агента полной стоимости проживания за весь срок аренды.
    • 2.9. Агент оставляет за собой право возвратить в адрес Нанимателя сумму денежных средств, уплаченную Нанимателем, в соответствиями с Правилами отмены бронирования, в случае, если Наниматель отказывается от договора найма Объекта до фактического заезда в соответствующий Объект. В этом случае - соответствующий договор найма Объекта считается расторгнутым, Агент обязан возвратить Нанимателю денежные средства, полученные от Нанимателя, а у Принципала не возникает право на получение денежных средств от Агента во исполнение соответствующего агентского договора.
    • 2.10. В случае использования схемы быстрого и мгновенного бронирования Наниматель оплачивает Агенту сумму комиссионных в размере 10% (Десяти процентов). Дальнейший расчет за аренду жилья производится Нанимателем напрямую Наймодателю.
  • 3. Порядок расчетов между Нанимателем и Агентом
    • 3.1. Наниматель уведомлен Агентом, что Наниматель заключает договор найма Объекта непосредственно с Наймодателем. Агент, в отношениях с Нанимателем, действует исключительно на основании соответствующего агентского договора от имени и за счет Принципала (Наймодателя), заключенного между Агентом и Принципалом (Наймодателем), права и обязанности по договору найма соответствующего Объекта возникают непосредственно у Принципала (Наймодателя).
    • 3.2. Наниматель, независимо от того, какую схему оплаты выбирает Наниматель для оплаты найма соответствующего Объекта, факт совершения любого платежа в адрес Агента за найм соответствующего Объекта и получение Нанимателем ваучера на проживание (далее - «Ваучер») (в зависимости от того, какое событие наступит позднее), подтверждает заключение Нанимателем соответствующего договора найма Объекта.
    • 3.3. При формировании заявки на найм соответствующего Объекта, Наниматель имеет право выбрать один из возможных способов оплаты:
      • 3.3.1. Международные платежные системы: VISA International, MasterCard Worldwide
      • 3.3.2. Электронные платежные системы WebMoney, Qiwi, PayPal
      • 3.3.3. Оплата по счету
    • 3.4. Наниматель в любом случае осуществляет оплату денежных средств, независимо от того, какой способ оплаты выбран Нанимателем, в адрес Агента.
    • 3.5. Информационная система Сайта автоматически формирует проект необходимого платежного документа (платежное поручение, квитанция и др.).
    • 3.6. Датой оплаты денежных средств в адрес Агента считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Агента.
    • 3.7. В случае отмены бронирования (отказ от договора найма) происходит по вине Наймодателя, Агент возвращает денежные средства, уплаченные Нанимателем в адрес Агента в полном объеме.
  • 4. Порядок бронирования жилья Клиентом
    • 4.1. Наниматель вправе забронировать жилье на интересующие его даты при условии подтверждения брони со стороны Наймодателя.
    • 4.2. В форме запроса на бронирование Наниматель должен указать следующую информацию: период проживания, количество человек, дополнительные вопросы (по желанию).
    • 4.3. Стоимость брони на выбранный период указывается в объявлении Наймодателя и заявке на бронирование.
    • 4.4. В зависимости от установленных в объявлении требований владельца возможны три варианта оплаты:
      • 4.4.1. Микробронирование – оплата через Сайт стоимости одних суток проживания с последующей оплатой оставшейся суммы на месте.
      • 4.4.2. Оплата полной стоимости через Сайт одновременно.
      • 4.4.3. Оплата на сумму комиссионных (быстрое и мгновенное бронирование)
    • 4.5. Наниматель вправе отменить бронирование до заезда в соответствии с Правилами отмены бронирования, которые выбраны Наймодателем для своего объекта. Правила отмены бронирования действуют только для схем бронирования Микробронирование и Полное бронирование на всю сумму аренды. Они могут быть:
      • 4.5.1. Гибкие
        • Для получения возврата полной суммы, отмена бронирования должна быть произведена за полных 24 часа до момента заселения по местному времени (а если время заселения не указано, то до 15 часов дня) в день прибытия. Например, если заезд в эту пятницу, отменить нужно до времени заселения в четверг.
        • Если гость отказывается от брони менее чем за 24 часа до даты заезда, оплата за первые сутки не возмещается.
        • Если гость заезжает и решает уехать раньше, оплата за неиспользованные сутки, начиная через 24 часа после официального отказа, возмещается на 100%.
      • 4.5.2. Умеренные
        • Для получения возврата полной суммы, отмена бронирования должна быть произведена за полных 5 дней до момента заселения по местному времени (а если время заселения не указано, то до 15 часов дня) в день прибытия. Например, если заезд в эту пятницу, отменить нужно до времени заселения в предыдущее воскресенье.
        • Если гость отменяет бронь менее чем за 5 дней до приезда, то оплата за первые сутки считается безвозвратной, а стоимость остальных суток будет возмещена на 50%.
        • Если гость заезжает и решает уехать раньше, оплата за неиспользованные сутки через 24 часа с момента отказа возмещается на 50%.
      • 4.5.3. Строгие
        • Чтобы получить возврат в размере 50%, отмена должна быть произведена за 7 полных дней до местного времени заселения (а если время не указано, то до 15 часов) в день прибытия, иначе деньги не возвращаются. Например, если заезд в эту пятницу, отменить нужно до времени заезда в предыдущую пятницу.
        • Если гость отменяет бронь менее чем за 7 дней, оплата за неиспользованные сутки не возмещается.
        • Если гость заезжает, и решает уехать раньше, оплата за неиспользованные сутки не возвращается.

    Также информацию об отмене бронирования можно найти по ссылке: http://staytoday.ru/home/cancellation.

  • 5. Способы оплаты
  • 6. Безопасность платежа
  • Оплата бронирования с помощью банковских карт и электронных денежных средств осуществляется через процессинговый центр PayU. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

    3D Secure - специально разработанный платежными системами протокол, основанный на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентированный на повышение безопасности платежей посредством ввода секретного пароля.

    Verified by Visa - разработанный платежной системой VISA стандарт, поддерживающий технологию аутентификации держателя карты посредством ввода секретного слова/пароля, позволяет проводить оплаты по пластиковым картам по безопасному протоколу 3D Secure.

    MasterCard SecureCode - технология, обеспечивающая карту MasterCard дополнительным секретным кодом, защищающим ее от несанкционированного использования, при совершении покупок в участвующих в программе интернет-магазинах.

    Секретный пароль Verified by Visa/MasterCard SecureCode, известный только вам, обеспечивает вашу карту дополнительной защитой от несанкционированного использования в интернет-магазинах, участвующих в программе Verified by Visa/MasterCard SecureCode.

    Основные достоинства протокола 3D Secure:

    • Ваша идентификация происходит на сайте процессингового центра PayU, куда вы перенаправляетесь со страницы выбранного способа оплаты. На платежной странице системы PayU необходимо ввести свои персональные данные. Система проверит, принадлежит ли карта именно вам, и сообщит о результате в специальном сообщении.
    • Результат данной проверки имеет дополнительную защиту в виде цифровой подписи.
    • Для ввода личной информации, такой как номер карты, срок действия или ФИО клиента, используются специальные защищенные страницы платежного сервера, в роли которого выступает банк, обслуживающий платежи в интернет-магазине (далее - Банк-Эквайер). Банк-Эквайер в данном случае должен быть также сертифицирован платежными системами на предоставление услуги проведения платежей по пластиковым картам по протоколу 3D Secure™.
    • Введенная вами информация хранится на платежном сервере Банка-Эквайера и не доступна для интернет-магазинов, что наилучшим образом защищает от ее потери и похищения злоумышленниками.